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Eurobike messe
2023

Mit dem Kauf eines Pedelec von My-Travel-Bike bekommen Sie neben der technisch hochwertigen Ausstattung gratis unser Rundum-Sorglos-Paket dazu. Es beinhaltet eine tolle große Tasche für den Gepäckträger, Getränkehalter, ein Zahlenschloss, eine hochwertige Regenschutzhülle bzw. eine Tragetasche, ein Handyhalter, ein Schlüsselanhänger und für alle Fälle eine Werkzeugtasche mit Minipumpe.

Onlinekäufern erstatten wir zwei Mal bis zu 50 Euro Werkstattkosten, falls Sie nach Kauf oder in der 2-jährigen Garantiezeit unerwarteten Einstellbedarf haben.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Daher gewähren wir Ihnen großzügige Garantieleistungen für Ihre SMARTbikes. Hier die Details:

2 Jahre gesetzliche Gewährleistung (ausgenommen Verschleißteile).
2 Jahre Garantie auf alle eMotoren.
1 Jahr Garantie auf alle Akkus.
5 Jahre Garantie auf alle eBike Rahmen.

Im Falle von Material- oder Verarbeitungsfehlern am Rahmen, die innerhalb der 5-jährigen Garantieleistung zu Rissen oder Brüchen führen, kontaktieren Sie bitte MY-TRAVEL-BIKE.DE oder den Händler, bei dem Sie das SMARTbike erworben haben. Beachten Sie, dass die Garantie nur für Neufahrzeuge und den Erstbesitzer gilt und nicht übertragbar ist.

Verschleiß, normale Abnutzung und Alterungserscheinungen sowie Schäden oder Mängel an E-Bike Lackierungen sind von der Garantie ausgenommen. Eventuelle Lackschäden nach Übergabe an den Kunden sind ebenfalls nicht von den Garantiebestimmungen oder der Haftung für Sachmängel abgedeckt. Die Garantie gilt nicht, wenn das Fahrrad für Wettrennen oder Verleihzwecke verwendet wurde.

Sollte innerhalb des bis zu 5-jährigen Garantiezeitraums das Modell nicht mehr verfügbar sein, erhalten Sie ein vergleichbares Ersatzmodell aus unserem aktuellen Sortiment. Bitte beachten Sie, dass Farbe und Design von Ihrem Originalmodell abweichen können, während wir weiterhin für Ihre Zufriedenheit sorgen.

Motoren & Batterien

Sollten innerhalb der 2-jährigen Garantieleistung Material- oder Verarbeitungsfehler am Motor (1 Jahr bei Akkus) auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler, bzw. an MY-TRAVEL-BIKE.DE. Die Garantie gilt nur für Neufahrzeuge und den ersten (1.) Eigentümer, sie kann nicht übertragen werden.

Verschleiß, Abnutzungserscheinungen und Alterung im üblichen Umfang sind von der Garantie ausgeschlossen. Schäden am Motor, bzw. am Akku (z.B. durch unsachgemäßen Umgang / Reparatur / Wartung, Unfall, mutwillige Beschädigung oder äußeren Eingriff), die nach Übergabe entstehen, fallen nicht unter die Garantiebestimmungen und auch nicht unter die Haftung für Sachmängel. Sollte das E-Bike bei Wettbewerben oder im Verleih eingesetzt worden sein, gilt die Garantie nicht.

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie bei Batterien ist eine Restkapazität von 60%. Ein Anspruch auf Original-Dekor besteht im Falle des Ersatzes nicht.

Allgemein

Zur Inanspruchnahme der 5-jährigen Rahmengarantie / 2-jährigen Garantie auf den Motor / 1-jährigen Garantie auf Akkus muss die Originalrechnung vorgelegt werden. Diese legen Sie bitte immer der Reklamation bei.

Die Garantieabwicklung erfolgt ausschließlich über den Händler. Sie erhalten ggf. von Ihrem Händler einen neuen Rahmen, eine neue Batterie oder einen neuwertigen Motor; der Umbau erfolgt durch den Fachhändler.

Überlingen, 01.08.2020

MY-TRAVEL-BIKE Luziengasse 5, 88662 Überlingen 

E-Mail: info@my-travel-bike.info